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C.G.C.”), fatta salva ogni altra espressa indicazione di segno diverso e in aggiunta a eventuali ulteriori definizioni che saranno riportate altrove nel testo delle presenti C.G.C.,i termini che seguono hanno il seguente significato. Nel testo delle presenti C.G.C., i termini che seguono saranno utilizzati al singolare e al plurale col medesimo significato di cui alla singola definizione:
a) Codice Invito: il codice alfanumerico personalizzato che consente all’Utente della Piattaforma di beneficiare di uno sconto sull’attivazione della Membership.
b) Codice Promozionale:il codice alfanumerico personalizzato che consente all’Utente Iscritto di beneficiare di uno sconto sulle prenotazioni effettuate mediante la Piattaforma.
c) Contratto di Trasporto: il contratto in forza del quale il Vettore si obbliga a eseguire uno o più Voli determinati in favore del Passeggero.
d) Codice del Consumo: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e ss.mm.ii.
e) Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
f) FlyLux: Flylux S.r.l. (P.IVA 13194790963), con sede legale in Via Ugo Foscolo 4 – 20121 Milano, indirizzo di posta elettronica ordinaria: admin@flylux.io, indirizzo di posta elettronica certificata: flylux@legalmail.it.
g) ICAO: Organizzazione Internazionale dell’Aviazione Civile (International Civil Aviation Organization),agenzia specializzata delle Nazioni Unite con competenza in materia di regolamentazione e sviluppodell’aviazione civile. Ulteriori informazioni al riguardo sono reperibili sul sito Internet www.icao.int.
h) IATA: Associazione Internazionale del Trasporto Aereo (International Air Transport Association),organizzazione internazionale a cui aderisce la maggioranza dei vettori aerei di tutto il mondo. Ulteriori informazioni al riguardo sono reperibili sul sito Internet www.iata.org.
i) Itinerario Proposto: l’ipotetica tratta di viaggio proposta da FlyLux e pubblicata sulla Piattaforma. Nello specifico, l’Itinerario Proposto identifica una proposta dei seguenti elementi combinati: l’aeroporto di partenza, l’aeroporto di destinazione, la data del viaggio, l’orario di partenza, la tipologia di aeromobile(light jet, superlight jet, midsize jet, heavy jet) e la capienza dello stesso.
j) Membership: il programma di affiliazione alla Piattaforma che garantisce all’Utente Iscritto il diritto di usufruire dei servizi di visualizzazione e dei servizi di prenotazione degli Itinerari Proposti pubblicati da FlyLux sulla Piattaforma medesima.
k) Passeggero:il soggetto in favore del quale il Vettore esegue il Trasporto Aereo in forza di un Contratto di Trasporto.
l) Piattaforma: il sito web mediante il quale FlyLux fornisce i propri servizi.
m) Profilo Utente: la registrazione sulla Piattaforma effettuata dall’Utente mediante la compilazione di un form di registrazione comprendente i seguenti dati: numero di cellulare, nome, cognome, indirizzo di residenza/sede legale, indirizzo di posta elettronica.
n) Seat: il/i posto/i a sedere disponibile/i sull’aeromobile indicato da FlyLux in relazione a un determinato Itinerario Proposto.
o) Trasporto Aereo: la prestazione erogata dal Vettore in favore del Passeggero in forza di un Contratto di Trasporto.
p) Utente Iscritto: l’Utente che abbia sottoscritto la Membership alla Piattaforma.
q) Utente: qualsiasi soggetto che abbia creato un Profilo Utente sulla Piattaforma.
r) Utenti della Piattaforma: gli Utenti e gli Utenti Iscritti congiuntamente.
s) Vettore: il soggetto giuridico che si obbliga a effettuare il Trasporto Aereo in favore del Passeggero inforza di un Contratto di Trasporto.
t) Volo: l’Itinerario Proposto in relazione al quale siano stati prenotati, da parte di uno (1) o più Utenti Iscritti, uno (1) o più Seat e del quale quindi – fatte salve le ipotesi d’inadempimento da parte dell’Utente Iscritto e/o del Passeggero, i motivi di sicurezza e le ipotesi di cause di forza maggiore disciplinati dalle presentiC.G.C. – FlyLux garantisce l’effettuazione.
2.1. FlyLux ha sviluppato la Piattaforma, ossia una piattaforma di flight sharing progettata per l’aggregazion edi soggetti che intendono viaggiare su voli charter verso una medesima destinazione. La Piattaforma è accessibile attraverso il sito web di FlyLux all’indirizzo www.flylux.io.
2.2. Le presenti C.G.C. hanno lo scopo di disciplinare le condizioni di utilizzo della Piattaforma e di regolare il rapporto contrattuale tra FlyLux e gli Utenti della Piattaforma. Utilizzando o accedendo alla Piattaforma, gli Utenti della Piattaforma dichiarano di aver letto e compreso le presenti C.G.C. e quindi accettano di essere vincolati dalle stesse.
2.3. Al fine di aggregare su un medesimo volo charter soggetti che intendono viaggiare verso una medesima destinazione, FlyLux pubblica sulla propria Piattaforma gli Itinerari Proposti. Gli aeromobili indicati da FlyLux in relazione agli Itinerari Proposti hanno alternativamente capienza massima di sei (6), sette (7), otto (8), dodici (12) Seat. In relazione agli Itinerari Proposti, gli Utenti Iscritti hanno la possibilità diprenotare uno (1) o più Seat, sia per sé stessi, sia per conto di soggetti terzi, che saranno i Passeggeri. Ilnumero massimo di Seat prenotabili da parte di un singolo Utente Iscritto è pari alla capienza massimadell’aeromobile meno due (2) unità (ad esempio, nel caso in cui l’aeromobile indicato da FlyLux in relazione a un determinato Itinerario Proposto abbia una capienza massima di sei (6) Seat, l’Utente Iscritto potrà prenotare al massimo quattro (4) Seat). Per l’ipotesi in cui l’Utente Iscritto desideri prenotare un numero di Seat superiore al limite sopra indicato, trova applicazione quanto previsto dalla clausola 6.17.
2.4. FlyLux mantiene pubblicato sulla Piattaforma un determinato Itinerario Proposto sino a che non vengonoprenotati da parte degli Utenti Iscritti tutti i Seat disponibili in relazione a tale itinerario, e, in ogni caso,fino a quarantotto (48) ore prima dell’orario previsto per la partenza del Volo.
2.5. Fatta eccezione per le ipotesi d’inadempimento da parte dell’Utente Iscritto e/o del Passeggero previste dalle clausole 10.3, 10.6, 12.1 e 13.1 che seguono, per i motivi di sicurezza di cui alla clausola 12.2, nonché per le ipotesi di cause di forza maggiore disciplinate dalle clausole 11.6 e seguenti, a seguito dell’avvenuta prenotazione sulla Piattaforma di almeno un (1) Seat su un Itinerario Proposto, FlyLux garantisce l’effettuazione del Volo.
2.6. FlyLux procede a individuare il Vettore che effettuerà il Trasporto Aereo in favore dei Passeggeri una volta decorso il periodo di cancellazione della prenotazione stabilito dalla successiva clausola 9.1(b).
2.7. Nell’erogazione dei propri servizi, FlyLux agisce esclusivamente quale intermediario tra l’Utente Iscritto e il Vettore che effettuerà il Trasporto Aereo in favore del Passeggero. FlyLux non opera voli, non possiede aeromobili, non è un vettore contrattuale, effettivo, diretto o indiretto e non fornisce servizi di trasporto aereo. Non esiste alcun contratto di trasporto o di noleggio tra FlyLux e l’Utente Iscritto e/o il Passeggero. FlyLux non è parte del Contratto di Trasporto che sarà concluso esclusivamente tra il Vettore e l’UtenteIscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero, e non avrà alcun obbligo o responsabilità in relazione ad essi, in conformità con quanto disciplinato al successivo ARTICOLO 11 – LIMITAZIONI DIRESPONSABILITÀ”).
GLI UTENTI
3.1. Gli Utenti sono coloro che hanno creato un Profilo Utente sulla Piattaforma, con le modalità illustrate al successivo ARTICOLO 4 – IL PROFILO UTENTE”).
3.2. La creazione del Profilo Utente attribuisce all’Utente un accesso limitato alla Piattaforma. Nello specifico,l’Utente può esclusivamente:
(a) accedere alle sezioni della Piattaforma visibili mediante la barra di navigazione;
(b) accedere, previa autenticazione del proprio dispositivo mobile, alla pagina della Piattaforma dedicata all’attivazione della Membership;
(c) ricevere da parte di FlyLux comunicazioni di varia natura inerenti alla Piattaforma (comunicazioni pubblicitarie, comunicazioni di servizio, ecc.).
3.3. L’Utente non può invece usufruire dei servizi di visualizzazione e dei servizi di prenotazione offerti da FlyLux mediante la Piattaforma e descritti dal successivo ARTICOLO 6 – I SERVIZI DELLA PIATTAFORMA”). Tali servizi sono infatti riservati ai soli Utenti Iscritti.
GLI UTENTI ISCRITTI
3.4. Gli Utenti Iscritti sono coloro che hanno attivato la Membership, con le modalità illustrate al successivo ARTICOLO 5 – LA MEMBERSHIP”).
3.5. L’attivazione della Membership attribuisce agli Utenti Iscritti il diritto di usufruire dei servizi offerti da FlyLux tramite la Piattaforma e nello specifico:
(a) di visualizzare gli Itinerari Proposti; e
(b) di prenotare uno (1) o più Seat, sino al massimo stabilito dalla clausola 2.3 che precede, in relazione agli Itinerari Proposti.
4.1. La Piattaforma può essere utilizzata solo da persone di età pari o superiore a diciotto (18) anni. Utilizzando la Piattaforma, l’Utente dichiara di aver compiuto diciotto (18) anni.
4.2. Per poter utilizzare la Piattaforma, è necessaria la creazione di un Profilo Utente.
4.3. Per creare il Profilo Utente, l’Utente è tenuto a:
(a) autenticare il proprio dispositivo mobile, mediante l’inserimento, da parte dell’Utente stesso, del codice OTP comunicato al numero di cellulare dal medesimo inserito sulla Piattaforma;
(b) compilare l’apposito form di registrazione, comunicando a FlyLux i seguenti dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di residenza/sede legale, indirizzo di posta elettronica. Nel form di registrazione, l’Utente potrà altresì inserire l’eventuale Codice Invito ricevuto da parte di FlyLux nell’apposito campo. Il Codice Invito consentirà all’Utente che decida di attivare la Membership di beneficiare di uno sconto sulla (e finanche di azzerare la) relativa quota di attivazione, in conformità con quanto previsto dalla successiva clausola 5.3;
(c) verificare il proprio indirizzo di posta elettronica seguendo le istruzioni fornite da FlyLux mediante un’apposita comunicazione trasmessa a mezzo e-mail;
(d) prendere visione e accettare espressamente l’informativa privacy e le presenti C.G.C.
4.4. Ciascun Utente è responsabile della custodia delle proprie chiavi di accesso alla Piattaforma, che sono personali e non trasferibili. FlyLux non sarà in nessun caso responsabile delle conseguenze dell’accesso di terze persone che dovessero fare uso delle chiavi di accesso dell’Utente. Per motivi di sicurezza, FlyLux si riserva di adottare eventuali ulteriori meccanismi protettivi dell’accesso alla Piattaforma da parte degli Utenti.
4.5. Con la creazione di un Profilo Utente, l’Utente si impegna a fornire informazioni e dati veritieri, accurati, completi e aggiornati. A tal fine, l’Utente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni delle informazioni e dei dati a lui riferibili, al fine di consentire l’aggiornamento del proprio Profilo Utente.L’Utente è il solo responsabile della correttezza e della veridicità delle informazioni e dei dati forniti a FlyLux, che saranno trattati da FlyLux in conformità alle previsioni dell’ARTICOLO 14 – DATI PERSONALI”) che segue.
4.6. Le comunicazioni inviate da FlyLux all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’Utente nel form di registrazione saranno considerate validamente eseguite.
4.7. La creazione di un Profilo Utente è gratuita.
4.8. La durata di un Profilo Utente è stabilita a tempo indeterminato, a meno che l’Utente scelga, in qualsiasi momento, di chiedere la cancellazione del proprio Profilo Utente mediante una comunicazione che dovrà essere inviata all’indirizzo di posta elettronica info@flylux.io. A seguito di tale invio, l’Utente riceverà una e-mail di conferma della avvenuta cancellazione del Profilo Utente.
4.9. L’Utente è responsabile del corretto utilizzo dei contenuti della Piattaforma, in conformità con la normativa applicabile.
4.10. FlyLux si riserva il diritto di negare all’Utente l’accesso alla Piattaforma, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, ivi inclusa, a titolo esemplificativo, la violazione da parte dell’Utente delle presenti C.G.C. ovvero la sussistenza di specifiche ragioni tecniche (manutenzione del server, migrazione dei dati, ecc.) o di sicurezza.
L'ATTIVAZIONE DELLA MEMBERSHIP
5.1. L’attivazione della Membership consente all’Utente Iscritto di usufruire dei servizi di visualizzazione degliItinerari Proposti e dei servizi di prenotazione dei Seat pubblicati da FlyLux tramite la Piattaforma. Tali servizi sono dettagliatamente descritti al successivo ARTICOLO 6 – I SERVIZI DELLA PIATTAFORMA”).
5.2. Ai fini dell’attivazione della Membership, è necessaria la previa creazione di un Profilo Utente, con lemodalità previste dal precedente ARTICOLO 4 – IL PROFILO UTENTE”).
5.3. L’attivazione della Membership è subordinata al pagamento di una quota d’iscrizione (“Quota”).L’importo della Quota è disponibile nella sezione della Piattaforma dedicata alla Membership, è espresso in Euro (€) e comprende l’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.). Il pagamento della Quota deve avvenire tramite strumenti di pagamento elettronico (carta di credito, carta di debito, carta prepagata, American Express). L’importo della Quota dovuta potrà essere azzerato o comunque ridotto laddove l’Utente abbia previamente ricevuto un Codice Invito da parte di FlyLux mediante posta elettronica e abbia provveduto a inserirlo nell’apposito campo.
5.4. Le fasi tecniche per l’attivazione della Membership sono riassunte come segue:
(a) accesso alla Piattaforma tramite autenticazione del dispositivo mobile dell’Utente;
(b) visualizzazione della pagina della Piattaforma dedicata alla Membership con presa visione dell’Informativa Precontrattuale. Per Informativa Precontrattuale s’intende la comunicazione daparte di FlyLux recante le informazioni essenziali sui servizi offerti da FlyLux tramite la Piattaforma,sui vantaggi associati alla Membership, sull’importo della Quota di attivazione della stessa, sullemodalità di recesso e di disattivazione della Membership medesima;
(c) scelta dell’opzione “Buy Membership”;
(d) inserimento dei dati di fatturazione. Nello specifico: se l’Utente è una persona fisica: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza eindirizzo di posta elettronica; se l’Utente è una persona giuridica: ragione sociale, codice fiscale, partita IVA/VAT, indirizzosede legale, indirizzo di posta elettronica, codice SDI (se persona giuridica di diritto italiano);
(e) selezione della modalità di pagamento;
(f) inserimento dei dati della carta di credito ovvero di altro metodo di pagamento accettato da FlyLux;
(g) inserimento dell’eventuale Codice Invito nell’apposito campo “Codice sconto invito”;
(h) prima di procedere al pagamento (ove dovuto), presa visione e accettazione espressa dell’informativa privacy e delle presenti C.G.C.;
(i) pagamento e conferma dell’avvenuto pagamento, ove dovuto;
(j) conferma all’interno della Piattaforma del completamento della procedura di attivazione della Membership;
(k) invio all’Utente Iscritto di una e-mail di conferma della avvenuta attivazione della Membership all’indirizzo di posta elettronica comunicato in sede di creazione del Profilo Utente, recante in allegato l’Informativa Precontrattuale e il testo integrale delle presenti C.G.C.
5.5. La Membership è valida per dodici (12) mesi decorrenti dalla data di avvenuta attivazione. In prossimità della scadenza della validità della Membership, l’Utente Iscritto riceverà una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato al momento della compilazione del form di registrazione che lo avvertirà della scadenza imminente della Membership e della possibilità di attivarla nuovamente con le modalità di cui alla precedente clausola 5.4. Laddove la Membership non venga attivata nuovamente da parte dell’Utente e decorra quindi inutilmente il termine di validità della stessa, l’Utente Iscritto riceverà un’ulteriore comunicazione a mezzo posta elettronica che confermerà l’avvenuta scadenza della Membership. Resta comunque ferma, anche dopo la scadenza della Membership, la facoltà per l’Utente di attivare nuovamente, in qualsiasi momento, la Membership con le modalità di cui alla precedente clausola 5.4.
5.6. FlyLux potrà aggiornare in qualsiasi momento le tariffe e la Quota relative alla Membership. In tal caso, FlyLux provvederà a inviare un’apposita comunicazione all’Utente Iscritto all’indirizzo di posta elettronica comunicato in sede di creazione del Profilo Utente, fermo restando che l’aggiornamento tariffario avrà efficacia, con riferimento al singolo Utente Iscritto, a partire dalla successiva nuova attivazione della Membership.
5.7. FlyLux si riserva il diritto d’introdurre ulteriori tipologie di membership, che attribuiranno agli UtentiIscritti prerogative e facoltà differenziate. L’attivazione delle diverse tipologie di membership sarà subordinata al pagamento di quote d’iscrizione differenziate, a seconda delle prerogative e facoltà associate a ciascuna tipologia di membership. L’introduzione di ulteriori tipologie di membership da parte di FlyLux sarà oggetto di aggiornamento delle presenti C.G.C. In ogni caso, le caratteristiche specifiche delle ulteriori tipologie di membership che FlyLux dovesse introdurre in futuro saranno illustrate in una apposita sezione della Piattaforma.
DIRITTO DI RECESSO DELL’UTENTE ISCRITTO CONSUMATORE
5.8. A seguito dell’attivazione della Membership, l’Utente Iscritto che agisca nella qualità di Consumatore ai sensi dell’articolo 3, comma 1, lettera a), del Codice del Consumo (“Utente Iscritto Consumatore”) ha la possibilità di esercitare il diritto di recesso dalla Membership entro quattordici (14) giorni dalla data di attivazione della Membership medesima (“Periodo di Ripensamento”).
5.9. Per esercitare il proprio diritto di recesso, l’Utente Iscritto Consumatore dovrà presentare a FlyLux una dichiarazione esplicita della sua volontà di recedere mediante una comunicazione da inviare all’indirizzo di posta elettronica info@flylux.io.
5.10. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il Periodo di Ripensamento, FlyLux provvederà a rimborsare all’Utente Iscritto Consumatore la Quota pagata per l’attivazione della Membership. Il rimborso sarà effettuato da parte di FlyLux sul medesimo metodo di pagamento utilizzato dall’Utente IscrittoConsumatore per il pagamento della Quota in sede di attivazione della Membership. Laddove la Membership sia stata attivata tramite l’applicazione di un Codice Invito, l’Utente Iscritto Consumatore riceverà il rimborso soltanto con riferimento all’eventuale importo della Quota effettivamente versato.
5.11. Nell’ipotesi in cui, prima del decorso del Periodo di Ripensamento, l’Utente Iscritto Consumatore usufruisca dei servizi di prenotazione offerti da FlyLux per il tramite della Piattaforma e descritti alle successive clausole 6.8 e seguenti, l’Utente in questione riconosce e accetta di avere perso il diritto di recesso e il diritto al rimborso della Quota pagata. Per chiarezza, col completamento di una procedura diprenotazione sulla Piattaforma a norma della successiva clausola 6.11 anteriormente al decorso del Periodo di Ripensamento, l’Utente Iscritto Consumatore – anche ai sensi e per gli effetti dell’articolo 59, comma 1, lettera o), del Codice del Consumo – riconosce e dichiara:
(a) di avere espressamente autorizzato FlyLux a eseguire le prestazioni oggetto delle presenti C.G.C.; e
(b) di avere conseguentemente perso il proprio diritto di recesso.
5.12. Il diritto di recesso di cui alla presente sezione è escluso nel caso in cui l’Utente Iscritto non rivesta la qualità di consumatore ai sensi del Codice del Consumo, e cioè sia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
DISATTIVAZIONE DELLA MEMBERSHIP
5.13. Come indicato dalla clausola 5.5, la Membership ha validità di dodici (12) mesi decorrenti dalla data di avvenuta attivazione.
5.14. L’Utente Iscritto ha facoltà, in qualsiasi momento, di chiedere la disattivazione della Membership mediante una comunicazione che dovrà essere inviata all’indirizzo di posta elettronica info@flylux.io. A seguito di tale invio, l’Utente riceverà una e-mail di conferma della avvenuta disattivazione della Membership.
5.15. La disattivazione della Membership avrà efficacia a partire dalla data di ricezione da parte dell’Utente Iscritto dell’e-mail di conferma dell’avvenuta disattivazione.
5.16. In caso di disattivazione della Membership, l’Utente Iscritto non avrà alcun diritto al rimborso degli eventuali pagamenti precedentemente effettuati in favore di FlyLux.
5.17. Resta comunque ferma, dopo la disattivazione della Membership, la facoltà per l’Utente di attivare nuovamente, in qualsiasi momento, la Membership con le modalità di cui alla precedente clausola 5.4.
I SERVIZI DI VISUALIZZAZIONE
6.1. FlyLux pubblica nella sezione “Prenota ora, scelta opzioni di volo” della Piattaforma gli Itinerari Proposti in relazione ai quali gli Utenti Iscritti possono prenotare uno (1) o più Seat coi limiti di cui alla clausola 2.3 che precede. Al fine di visualizzare i Seat disponibili sugli Itinerari Proposti, l’Utente Iscritto ha la possibilità di impostare appositi parametri di ricerca sulla Piattaforma (ad esempio, l’aeroporto di partenza, l’aeroporto di destinazione, la data di partenza, il numero di Seat che l’Utente Iscritto intende prenotare) (“Servizi di Visualizzazione”).
6.2. All’interno della sezione “Prenota ora, scelta opzioni di volo” della Piattaforma:
(a) la dicitura “volo senza Seat venduti” identifica un Itinerario Proposto in relazione al quale non èancora stato prenotato alcun Seat;
(b) la dicitura “volo con n. ___ Seat venduto/i” identifica un Itinerario Proposto in relazione al quale sonogià stati prenotati da parte di Utenti Iscritti uno (1) o più Seat.
6.3. Gli Itinerari Proposti pubblicati sulla Piattaforma sono ipotetiche tratte di viaggio proposte da FlyLux. Nello specifico, gli Itinerari Proposti identificano una proposta dei seguenti elementi combinati: l’aeroporto di partenza, l’aeroporto di destinazione, la data di partenza, l’orario di partenza, la tipologia di aeromobile (light jet, superlight jet, midsize jet, heavy jet) e la capienza dell’aeromobile stesso.
6.4. Come indicato alla clausola 2.6 che precede, il Vettore che effettuerà il Trasporto Aereo sarà identificatoda FlyLux solo successivamente al decorso del periodo di cancellazione della prenotazione di cui allasuccessiva clausola 9.1 (b).
6.5. Nella sezione “Prenota ora, scelta opzioni di volo” della Piattaforma, accanto agli Itinerari Proposti, èaltresì indicato il prezzo relativo al/i Seat che l’Utente Iscritto intende prenotare (“Prezzo”). L’importo delPrezzo è espresso in Euro (€).
6.6. Nel caso in cui, in relazione a un determinato Itinerario Proposto, nessun Seat dovesse essere vendutoentro quarantotto (48) ore dalla data prevista per la partenza del volo, l’Itinerario Proposto verràcancellato dalla Piattaforma e nessun volo verrà operato in relazione all’Itinerario Proposto.
6.7. Si ribadisce che i Servizi di Visualizzazione sono riservati ai soli Utenti Iscritti.
I SERVIZI DI PRENOTAZIONE
6.8. Gli Utenti Iscritti hanno la possibilità di prenotare uno (1) o più Seat sugli Itinerari Proposti, corrispondendo a FlyLux il relativo Prezzo (“Servizi di Prenotazione”).
6.9. Il Prezzo deve essere pagato dall’Utente Iscritto a FlyLux al momento della prenotazione del/i Seat. Il pagamento del Prezzo deve avvenire tramite strumenti di pagamento elettronico (carta di credito, cartadi debito, carta prepagata, American Express). Al momento della prenotazione del/i Seat, l’Utente Iscritto dovrà farsi carico anche delle eventuali tasse applicabili alla prenotazione stessa. L’ammontare delle eventuali tasse applicabili verrà visualizzato dall’Utente Iscritto al momento della prenotazione nella schermata che indica le componenti del prezzo finale da corrispondere a FlyLux. Per maggiori informazioni sulla politica dei prezzi applicata da FlyLux, si rinvia all’articolo 7 ("Politica dei prezzi e promozioni") delle presenti C.G.C.
6.10. FlyLux consente agli Utenti Iscritti di prenotare uno (1) o più Seat anche per conto di soggetti terzi, che assumeranno la qualità di Passeggeri. In questo caso, al momento della prenotazione, l’Utente Iscritto garantisce, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere giuridicamente autorizzato ad agire per conto di tali soggetti terzi. Inoltre, l’Utente Iscritto garantisce il rispetto delle presenti C.G.C. anche da parte deisoggetti terzi nel cui interesse agisce.
6.11. Le fasi tecniche per la prenotazione dei Seat sono riassunte come segue:
(a) accesso alla Piattaforma tramite autenticazione del dispositivo mobile dell’Utente Iscritto;
(b) accesso alla sezione “Prenota ora, scelta opzioni di volo” della Piattaforma;
(c) inserimento di uno (1) o più parametri di ricerca (quali aeroporto di partenza, aeroporto di destinazione, data di partenza, numero di Seat che l’Utente Iscritto intende prenotare, ecc.);
(d) selezione dell’Itinerario Proposto pubblicato sulla Piattaforma in relazione al quale l’Utente Iscritto intende prenotare uno (1) o più Seat;
(e) selezione della modalità di pagamento;
(f) prima di procedere al pagamento, presa visione e accettazione espressa delle C.G.C. da parte dell’Utente Iscritto, in proprio, o in qualità di rappresentante del Passeggero;
(g) inserimento dei dati della carta di credito ovvero di altro metodo di pagamento accettato da FlyLux;
(h) inserimento dei dati di fatturazione, se diversi da quelli indicati dall’Utente Iscritto in sede di pagamento della Quota. Nello specifico:
• se l’Utente è una persona fisica: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo di residenza e indirizzo di posta elettronica;
• se l’Utente è una persona giuridica: ragione sociale, codice fiscale, partita IVA/VAT, indirizzodella sede legale, codice SDI (se persona giuridica italiana) e/o indirizzo di posta elettronica.Laddove non vi fosse coincidenza tra Utente Iscritto e intestatario della fattura, l’Utente Iscrittodovrà inviare a FlyLux una comunicazione al riguardo a mezzo posta elettronica all’indirizzoinfo@flylux.io;
(i) conferma dell’avvenuto pagamento;
(j) conferma del completamento della procedura di prenotazione del/i Seat;
(k) invio di una e-mail di conferma all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente Iscritto nel form di registrazione. La ricevuta dell’avvenuta prenotazione del/i Seat non costituisce Contratto di Trasporto aereo.
Nel prosieguo delle presenti C.G.C., la procedura descritta alle lettere (a)-(k) che precedono sarà definita“Procedura di Prenotazione” e l’avvenuta prenotazione da parte di un Utente Iscritto di uno (1) o più Seatsarà definita “Prenotazione”.
6.12. In sede di Prenotazione, all’Utente Iscritto è altresì richiesto di fornire, all’interno della sezione dellaPiattaforma “Inserimento documenti” i seguenti dati identificativi e documenti (i “Documenti di Viaggio”) del/dei Passeggero/i nell’interesse del/i quale/i viene/vengono prenotato/i il/i Seat:
- nome e cognome;
- sesso;
- data di nascita;
- cittadinanza;
- documento d’identità: passaporto o carta d’identità;
- numero e data di scadenza del documento d’identità;
- foto della prima pagina del documento d’identità.
6.13. Laddove l’Utente Iscritto non provveda in conformità alla clausola 6.12 contestualmente allaPrenotazione, l’Utente Iscritto riceverà da parte di Flylux due successive comunicazioni, a distanza di ventiquattro (24) ore l’una dall’altra, volte a ricordare all’Utente Iscritto medesimo che occorre fornire i dati identificativi e i Documenti di Viaggio richiesti dalla suddetta clausola accedendo alle sezioni “Area riservata – Profilo – I tuoi documenti” oppure “Area riservata – I tuoi voli – Carica documenti” della Piattaforma. Trova in ogni caso applicazione la disciplina dettata dal successivo ARTICOLO 10 –DOCUMENTI DI VIAGGIO”).
6.14. Durante la Procedura di Prenotazione, all’Utente Iscritto verrà segnalata l’eventuale sussistenza delle condizioni di applicabilità di una specifica promozione in conformità con quanto previsto dalle successive clausole 7.4 e seguenti.
6.15. Col corretto completamento della Procedura di Prenotazione, l’Utente Iscritto, nell’interesse proprio ovvero nell’interesse del Passeggero, laddove si tratti di un soggetto diverso dall’Utente Iscritto stesso, affida a FlyLux l’incarico di individuare il Vettore che effettuerà, in forza di un Contratto di Trasporto, il Trasporto Aereo riferito al Volo.
6.16. L’Utente Iscritto che proceda alla prenotazione di uno (1) o più Seat su un Itinerario Proposto riconosce e accetta che FlyLux ha il diritto di consentire ad altri Utenti Iscritti di prenotare uno (1) o più Seat ancora disponibili in relazione all’Itinerario Proposto da lui selezionato.
6.17. Nell’ipotesi in cui, durante la Procedura di Prenotazione, l’Utente Iscritto provi a selezionare il numero massimo ovvero il numero immediatamente inferiore al numero massimo di Seat disponibili in relazione a un determinato Itinerario Proposto (ad esempio, nel caso in cui l’aeromobile indicato da FlyLux in relazione a un determinato Itinerario Proposto abbia una capienza massima di sei (6) Seat e l’UtenteIscritto indichi di voler prenotare cinque (5) ovvero sei (6) Seat), FlyLux proporrà all’Utente Iscritto di essere messo in contatto col proprio partner commerciale Over The Lux (P.IVA 06979100960), con sede legale in Via Ugo Foscolo 4 – 20121 Milano, affinché l’Utente Iscritto possa eventualmente procedere al noleggio dell’intero aeromobile. Trova in ogni caso applicazione quanto stabilito dalla clausola 2.3 che precede.
6.18. Nel caso in cui l’Utente Iscritto, dopo aver selezionato un Itinerario Proposto, esca dalla Piattaforma senza completare la Procedura di Prenotazione, FlyLux si riserva il diritto di inviare all’Utente Iscritto comunicazioni di varia natura (comunicazioni pubblicitarie, comunicazioni di servizio, ecc.).
6.19. Si ribadisce che i Servizi di Prenotazione sono riservati agli Utenti Iscritti.
6.20. Nel prosieguo delle presenti C.G.C., i Servizi di Visualizzazione e i Servizi di Prenotazione saranno congiuntamente definiti i “Servizi della Piattaforma”.
POLITICA DEI PREZZI
7.1. Il Prezzo è dinamico, ossia calcolato automaticamente dal sistema di FlyLux; in quanto tale, il Prezzo può subire variazioni. In linea di massima, il Prezzo visualizzato dall’Utente Iscritto nella sezione “Prenota ora - Scelta opzioni di volo” della Piattaforma varia in base al numero di Seat già acquistati da parte di altriUtenti Iscritti in relazione all’Itinerario Proposto selezionato e diminuisce progressivamente a mano amano che i Seat disponibili in relazione all’Itinerario Proposto vengono prenotati da parte degli Utenti Iscritti.
7.2. L’Utente Iscritto prende atto e accetta che gli eventuali ulteriori Seat disponibili in relazione all’Itinerario Proposto da lui selezionato potranno essere prenotati da parte di altri Utenti Iscritti ad un Prezzo diverso, la cui determinazione è rimessa all’insindacabile giudizio di FlyLux.
CODICI PROMOZIONALI
7.3. FlyLux si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di emettere Codici Promozionali che potranno consentire agli Utenti Iscritti di beneficiare di sconti nell’effettuazione di acquisti sulla Piattaforma (Procedura diPrenotazione dei Seat). In tal caso, FlyLux modificherà le presenti C.G.C. onde disciplinare le modalità di fruizione dei Codici Promozionali da parte degli Utenti Iscritti.
PROMOZIONI
7.4. FlyLux si riserva la possibilità di offrire, a suo insindacabile giudizio, agli Utenti Iscritti diverse tipologie di promozioni (“Promozioni”). A titolo esemplificativo e non esaustivo, le Promozioni possono consistere: nell’applicazione di uno sconto sul Prezzo in favore dell’Utente Iscritto che, nell’ambito di una medesima Procedura di Prenotazione, prenoti contestualmente un (1) Seat sul Volo di andata e un (1) Seat sul corrispondente Volo di ritorno, con ciò intendendosi un primo volo (Volo di andata) che parte dall’aeroporto A per arrivare all’aeroporto B e un secondo volo (Volo di ritorno) che riparte dall’aeroporto B per arrivare all’aeroporto A; nell’applicazione di uno sconto sul Prezzo in favore dell’Utente Iscritto che, nell’ambito di una medesima Procedura di Prenotazione, prenoti contestualmente due (2) o più Seat in relazione al medesimo Itinerario Proposto, comunque nel rispetto del limite posto dalla clausola 2.3; nella previsione di Prezzi vantaggiosi in relazione a specifici Itinerari Proposti, selezionati da FlyLux a proprio insindacabile giudizio, qualora la prenotazione del/i Seat da parte dell’Utente Iscritto avvenga a distanza molto ravvicinata rispetto alla data prevista per la partenza del Volo; in ulteriori iniziative promozionali che saranno ideate da FlyLux.
7.5. Le condizioni e i termini di utilizzo delle Promozioni attivate da FlyLux sono specificati in appositi regolamenti delle singole Promozioni che saranno resi disponibili sulla Piattaforma nel corso della Procedura di Prenotazione nel caso in cui ne sussistano le condizioni di applicabilità.
7.6. La sussistenza delle condizioni di applicabilità di una specifica Promozione verrà segnalata all’Utente Iscritto durante la Procedura di Prenotazione.
7.7. FlyLux si riserva il diritto di introdurre meccanismi finalizzati a evitare l’utilizzo abusivo da parte degli Utenti Iscritti delle Promozioni. Tali meccanismi saranno specificati nei regolamenti di disciplina delle singole Promozioni.
7.8. Le Promozioni non possono essere cumulate tra loro e non potranno essere cumulate coi Codici Promozionali di cui alla precedente clausola 7.3, laddove introdotti.
7.9. FlyLux si riserva il diritto di sospendere, modificare o annullare, in qualsiasi momento, qualsiasi Promozione precedentemente attivata, senza preavviso e senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo.
OBBLIGAZIONI DI FLYLUX
8.1. In forza dell’incarico ricevuto da parte dell’Utente Iscritto col completamento della Procedura diPrenotazione ai sensi della precedente clausola 6.15, FlyLux si impegna nei confronti dell’Utente Iscritto, a individuare il Vettore che effettuerà, in forza di un Contratto di Trasporto, il Trasporto Aereo.
8.2. Tutti i Trasporti Aerei verranno effettuati, mediante voli charter, da parte di primarie compagnie aeree in conformità con le norme applicabili al trasporto aereo di passeggeri.
8.3. Come indicato alle clausole 2.6 e 6.4 che precedono, FlyLux si impegna a individuare il Vettore solo dopo che sia decorso il periodo di cancellazione della Prenotazione di cui alla successiva clausola 9.1(b).
8.4. Una volta individuato il Vettore, FlyLux si impegna a comunicare tempestivamente all’Utente Iscritto l’identità del Vettore, e a trasmettergli le condizioni generali di contratto applicate da quest’ultimo, le ulteriori indicazioni inerenti al Trasporto Aereo che dovessero essere fornite da parte del Vettore e il titolo di viaggio in nome del Passeggero emesso dal Vettore stesso. Detti documenti e informazioni saranno inviati all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente Iscritto nel form di registrazione. Con l’espressa accettazione da parte dell’Utente Iscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero, delle condizioni generali di contratto applicate dal Vettore e con l’emissione da parte di quest’ultimo del titolo di viaggio in nome del Passeggero, il Contratto di Trasporto tra il Passeggero e il Vettore è stipulato.
8.5. FlyLux s’impegna altresì a inviare, all’indirizzo di posta elettronica indicato dall’Utente Iscritto nel form di registrazione, un documento riepilogativo, al fine di agevolare la conoscenza e la disponibilità da parte dell’Utente Iscritto delle informazioni relative all’itinerario di viaggio in relazione al quale ha prenotato il/i Seat. L’inclusione, in tale documento riepilogativo, di avvertenze e/o informazioni relative al TrasportoAereo e alla disciplina legale e contrattuale ad esso applicabile ha valore puramente informativo e non crea in capo a FlyLux alcuna obbligazione inerente al Trasporto Aereo.
8.6. Si avvertono gli Utenti Iscritti che, a sua esclusiva discrezione, il Vettore potrà (i) in presenza di una causa di forza maggiore ai sensi della clausola 11.6 che segue, cancellare, ritardare o reindirizzare il Volo, nonché(ii) utilizzare per l’effettuazione del Trasporto Aereo un aeromobile di tipologia diversa rispetto a quella originariamente indicata da parte di FlyLux, senza che l’Utente Iscritto e/o il Passeggero possano avanzare qualsivoglia pretesa. In tali ipotesi e, più in generale, in tutti i casi in cui si rendessero necessarie comunicazioni inerenti al Trasporto Aereo, FlyLux provvederà ad informare tempestivamente l’UtenteIscritto, inviando una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica e/o un messaggio di testo al numero di cellulare forniti dall’Utente Iscritto nel form di registrazione.
8.7. FlyLux si impegna a trasmettere al Vettore i dati identificativi e i Documenti di Viaggio del Passeggero.Resta inteso che FlyLux non assume alcuna responsabilità in ordine alla completezza, idoneità e veridicità dei Documenti di Viaggio necessari per il Volo, in conformità con quanto descritto al successivo ARTICOLO10 – DOCUMENTI DI VIAGGIO”).
8.8. Si rammenta che, fatte salve le ipotesi d’inadempimento da parte dell’Utente Iscritto e/o del Passeggero previste dalle clausole 10.3, 10.6, 12.1 e 13.1 che seguono, i motivi di sicurezza di cui alla clausola 12.2che segue, nonché le ipotesi di causa di forza maggiore di cui alle successive clausole 11.6 e seguenti, FlyLux garantisce ai Passeggeri l’effettuazione del Volo.
OBBLIGAZIONI DEGLI UTENTI ISCRITTI
8.9. Col completamento della Procedura di Prenotazione, l’Utente Iscritto:
(a) se coincidente col Passeggero, si impegna a concludere il Contratto di Trasporto col Vettore che sarà individuato da FlyLux e a sottoscrivere a tal fine le condizioni generali di contratto applicate dal Vettore medesimo;
(b) se non è coincidente col Passeggero, garantisce, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere giuridicamente autorizzato a concludere, in nome e per conto del Passeggero, il Contratto diTrasporto col Vettore che sarà individuato da FlyLux e a sottoscrivere a tal fine le condizioni generali di contratto applicate dal Vettore medesimo.
8.10. Come anticipato alla clausola 6.12, sotto la sua esclusiva responsabilità, l’Utente Iscritto s’impegna a fornire, nell’apposita sezione della Piattaforma, i dati identificativi e i Documenti di Viaggio di ciascun Passeggero per il quale abbia prenotato un Seat, nel rispetto delle tempistiche previste dall’ARTICOLO 10– DOCUMENTI DI VIAGGIO"). L’Utente Iscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero, autorizza FlyLux a trasmettere i dati identificativi e i Documenti di Viaggio del Passeggero al Vettore.
8.11. Le indicazioni inerenti al Trasporto Aereo, ivi comprese, ad esempio, quelle relative alle limitazioni di responsabilità del Vettore, ai termini per l’azione di risarcimento del danno, al risarcimento in caso di morte o lesioni, al ritardo nel trasporto dei passeggeri e del bagaglio, alla distruzione, perdita e danneggiamento del bagaglio, al bagaglio, a ciò che può essere portato a bordo dell’aeromobile del Vettore, al comportamento che i Passeggeri devono tenere a bordo dell’aeromobile del Vettore, potranno essere fornite dal Vettore medesimo. Tali indicazioni, ove presenti, saranno rese disponibili al momento della conclusione del Contratto di Trasporto tra l’Utente Iscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero, e il Vettore.
8.12. Pertanto, col completamento della Procedura di Prenotazione, l’Utente Iscritto:
(a) se coincide col Passeggero, si impegna a rispettare anche tutte le indicazioni inerenti al Trasporto Aereo che saranno fornite dal Vettore;
(b) se non coincide col Passeggero, garantisce, sotto la sua esclusiva responsabilità, di essere giuridicamente autorizzato a vincolare il Passeggero anche al rispetto di tutte le indicazioni inerenti al Trasporto Aereo che saranno fornite dal Vettore.
8.13. L’Utente Iscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero, è quindi responsabile del rispetto
(i) delle condizioni generali di contratto applicate dal Vettore e
(ii) di tutte le ulteriori indicazioni fornite dal Vettore in relazione al Trasporto Aereo. Resta pertanto inteso che, in caso di violazione da parte dell’Utente iscritto e/o del Passeggero delle condizioni generali di contratto applicate dal Vettore e/o delle ulteriori indicazioni che dovessero essere fornite dal Vettore in relazione al Trasporto Aereo, l’Utente Iscritto e/o il Passeggero non avranno nulla a che pretendere da parte di FlyLux.
9.1. In caso di cancellazione della Prenotazione, FlyLux rimborserà all’Utente Iscritto le percentuali di seguito indicate, trattenendo la restante percentuale del Prezzo a titolo di penale per la cancellazione:
(a) 80% del Prezzo, se la cancellazione della Prenotazione viene effettuata almeno quattordici (14) giorni prima della data prevista per la partenza del Volo;
(b) 30% del Prezzo, se la cancellazione della Prenotazione viene effettuata tra quattordici (14) e sette (7) giorni prima della data prevista per la partenza del Volo;
(c) 0% del Prezzo, se la cancellazione della Prenotazione viene effettuata meno di sette (7) giorni prima della data prevista per la partenza del Volo.
9.2. Al fine di cancellare la Prenotazione, l’Utente Iscritto deve inviare una comunicazione all’indirizzo di posta elettronica info@flylux.io. A seguito di tale invio, l’Utente riceverà una e-mail di conferma della avvenuta cancellazione della Prenotazione.
9.3. Laddove il/i Seat sia/siano stato/i prenotato/i da parte dell’Utente Iscritto usufruendo di un Codice Promozionale ovvero di una Promozione, le percentuali di rimborso indicate alla precedente clausola 9.1 saranno calcolate sul Prezzo effettivamente versato da parte dell’Utente Iscritto medesimo per la Prenotazione.
9.4. Il rimborso sarà effettuato da parte di FlyLux sul medesimo metodo di pagamento utilizzato dall’Utente Iscritto per il pagamento del Prezzo in sede di Procedura di Prenotazione.
9.5. FlyLux s’impegna ad effettuare il rimborso contestualmente alla cancellazione della Prenotazione. Resta tuttavia inteso che, nell’ipotesi in cui, in ragione delle tempistiche previste dalle policy bancarie applicabili, l’accredito del rimborso sul metodo di pagamento dovesse avvenire successivamente, l’Utente Iscritto non avrà nulla a che pretendere da parte di FlyLux.
9.6. Il Seat di cui sia stata cancellata la Prenotazione sarà nuovamente pubblicato sulla Piattaforma e quindi sarà messo a disposizione di altri Utenti Iscritti, che potranno prenotarlo mediante la Procedura diPrenotazione disciplinata dalle clausole 6.8 e seguenti che precedono. FlyLux si riserva il diritto di determinare, a proprio insindacabile giudizio e comunque secondo le modalità di cui all’articolo 7 che precede, il Prezzo relativo al Seat di cui sia stata cancellata la Prenotazione e che, conseguentemente, sia stato nuovamente pubblicato sulla Piattaforma.
10.1. Per Documenti di Viaggio si intendono:
(a) un documento di riconoscimento valido per l’espatrio (carta di identità per gli itinerari di viaggio all’interno dell’Unione europea e passaporto per gli itinerari di viaggio al di fuori dell’Unione europea);
(b) un documento valido per l’ingresso nel Paese di destinazione, ove richiesto dalla normativa applicabile (ad esempio, visto turistico).
10.2. Si precisa che è esclusiva responsabilità dell’Utente Iscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero,
(i) informarsi in ordine a quali siano i Documenti di Viaggio e gli altri documenti, anche di natura sanitaria (ad esempio, certificato sanitario e/o vaccinale), necessari per l’effettuazione delTrasporto Aereo e per l’ingresso nel Paese di destinazione, e
(ii) ottenere i Documenti di Viaggio e qualunque altro documento, anche di natura sanitaria (ad esempio, certificato sanitario e/o vaccinale)eventualmente richiesto da parte delle Autorità competenti dei Paesi dai quali, verso i quali o sui quali si realizza il Trasporto Aereo. FlyLux non assume alcuna responsabilità a tale riguardo.
10.3. Il Vettore potrà negare l’accesso a bordo dell’aeromobile al Passeggero privo dei Documenti di Viaggio e/o degli altri documenti necessari, senza che all’Utente Iscritto e/o al Passeggero sia riconosciuto il rimborso del Prezzo né qualsivoglia altra forma di indennizzo o risarcimento del danno. Inoltre, qualora ilVettore debba corrispondere sanzioni pecuniarie, multe o penali o comunque sostenere spese di qualsiasi tipo in ragione della mancata presentazione dei documenti richiesti dalle leggi vigenti nei Paesi di partenza, di destinazione e/o di transito, oppure della presentazione di documenti non idonei, il Vettore potrà richiedere al Passeggero il rimborso di tali oneri sostenuti per tali motivi.
10.4. L’Utente Iscritto e/o il Passeggero non avranno nulla a che pretendere da parte di FlyLux per le conseguenze derivanti dalla mancanza, non idoneità o falsità dei Documenti di Viaggio e/o degli altri documenti, anche di carattere sanitario, necessari per l’effettuazione del Trasporto Aereo.
10.5. Come anticipato alla clausola 6.12 che precede, l’Utente Iscritto s’impegna a fornire, nella apposita sezione della Piattaforma, i dati identificativi e i Documenti di Viaggio di ciascun Passeggero per il quale abbia prenotato un Seat. A meno che l’Utente Iscritto non abbia già provveduto contestualmente allaPrenotazione in conformità con quanto previsto dalle precedenti clausole 6.12 e 6.13, l’Utente Iscritto medesimo dovrà fornire i dati identificativi e i Documenti di Viaggio del Passeggero entro e non oltre il termine di quarantotto (48) ore prima dell’orario previsto per la partenza del Volo.
10.6. In caso di mancato caricamento dei Documenti di Viaggio entro il termine di cui alla precedente clausola 10.5, l’effettuazione del Trasporto Aereo in favore del Passeggero cui tali Documenti di Viaggio si riferiscono è rimessa all’insindacabile giudizio del Vettore. Resta inteso che, qualora il Vettore decida dinon effettuare il Trasporto Aereo in favore del Passeggero i cui Documenti di Viaggio non siano stati caricati tempestivamente, l’Utente Iscritto e/o il Passeggero non avranno diritto né al rimborso del Prezzo né ad alcuna ulteriore forma di risarcimento del danno o d’indennizzo.
10.7. Le fasi tecniche per l’inserimento dei dati identificativi e dei Documenti di Viaggio (qualora tale inserimento avvenga in un momento successivo rispetto alla Prenotazione) sono riassunte come segue:
(a) accesso alla Piattaforma;
(b) accesso alla sezione “Area riservata” della Piattaforma;
(c) accesso alla sezione “I tuoi voli” oppure “Profilo” della Piattaforma;
(d) scelta dell’opzione “Carica documenti” oppure “I tuoi documenti”;
(e) conferma all’interno della Piattaforma dell’avvenuto caricamento dei Documenti di Viaggio.
11.1. La responsabilità di FlyLux è limitata a quanto previsto dalle presenti C.G.C.
11.2. Nell’erogazione dei Servizi della Piattaforma, FlyLux non assume il ruolo di vettore. Tale ruolo, infatti, è ricoperto esclusivamente dal Vettore, il quale assume tutti i rischi e tutte le responsabilità connesse all’effettuazione del Trasporto Aereo.
11.3. Le responsabilità inerenti al Trasporto Aereo non possono in alcun modo essere riferite a FlyLux, neppure in via indiretta o mediata. Nello specifico, FlyLux non si assume alcuna responsabilità in relazione a lesioni, danni, morte, perdite, incidenti o ritardi dovuti a qualsivoglia azione o omissione del Vettore (e/o disoggetti terzi che abbiano un rapporto contrattuale col Vettore) o, più in generale, che si verifichino acausa di o in relazione al Trasporto Aereo. 11.4. Nessuna pretesa potrà essere avanzata nei confronti di FlyLux da parte degli Utenti Iscritti e/o deiPasseggeri con riguardo all’esecuzione del Contratto di Trasporto. Gli eventuali diritti spettanti alPasseggero in base al Contratto di Trasporto e alla normativa a esso applicabile, ivi compreso ad esempioil diritto al risarcimento del danno in caso di morte o lesioni alla persona, dovranno quindi essere fattivalere dal Passeggero nei confronti del Vettore.
11.5. Incasodiviolazionedapartedell’UtenteIscrittoe/odelPasseggerodelContrattodiTrasportoconclusocol Vettore, FlyLux non sarà in alcun modo responsabile né degli eventuali danni subiti né degli eventualicosti sostenuti dall’Utente Iscritto e/o dal Passeggero in conseguenza di tale violazione.
FORZA MAGGIORE
11.6. Ai fini delle presenti C.G.C., per causa di forza maggiore si intende qualsiasi evento imprevedibile e/oinevitabile e comunque fuori dal controllo di FlyLux e del Vettore, che, per natura ed entità, risulti tale daimpedire l’adempimento degli obblighi contrattuali derivanti dalle presenti C.G.C. e/o dal Contratto diTrasporto. A titolo esemplificativo e non esaustivo, sono cause di forza maggiore i seguenti eventi:calamità naturali, incendi, inondazioni, terremoti; epidemie o pandemie; guerre, insurrezioni civili,sommosse, embarghi; vertenze sindacali, scioperi; incidenti; guasti totali o parziali dell’aeromobile e/odelle attrezzature utilizzate dal Vettore per l’effettuazione del Trasporto Aereo o altri motivi tecnici.Parimenti sono considerate cause di forza maggiore i provvedimenti di qualsiasi natura emanati daqualsivoglia autorità, sia nazionale che internazionale, quali leggi, decreti, sentenze, ordinanze,regolamenti, ovvero i provvedimenti delle autorità aeroportuali che annullino, modifichino, alterino glislot orari assegnati ai singoli voli.
11.7. In presenza di cause di forza maggiore, il Vettore potrà, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, cancellare, ritardare o reindirizzare il Volo ovvero utilizzare per il Trasporto Aereo un aeromobile di tipologia diversa rispetto a quella originariamente proposta da parte di FlyLux. In tali ipotesi, nessuna responsabilità potrà essere riferita a FlyLux. L’Utente Iscritto e/o il Passeggero non avranno nulla a che pretendere da parte di FlyLux e, in particolare, non avranno diritto né al rimborso del Prezzo né ad altre forme di indennizzo o di risarcimento del danno da parte di FlyLux.
12.1. Come prescritto alla clausola 8.11 che precede, le indicazioni inerenti al Trasporto Aereo potranno essere fornite dal Vettore che effettuerà il Trasporto Aereo. Tali indicazioni, ove presenti, saranno rese disponibili al momento della conclusione del Contratto di Trasporto tra l’Utente Iscritto, in proprio o in qualità dirappresentante del Passeggero, e il Vettore. A titolo esemplificativo e non esaustivo, tali indicazioni potranno riguardare:
(a) il comportamento a bordo dell’aeromobile. Si avvertono gli Utenti Iscritti che qualora, a bordodell'aeromobile del Vettore, il Passeggero:
(i) pregiudichi la sicurezza del Volo;
(ii) disturbi gli altriPasseggeri e l’equipaggio o si comporti comunque in modo da arrecare loro disagio;
(iii) rechi dannoall’aeromobile, alle persone o alle cose trasportate;
(iv) crei intralcio all’equipaggio nello svolgimento delle sue mansioni; e, più in generale,
(v) non osservi le disposizioni dell’equipaggio in tema di corretto comportamento a bordo o di rispetto delle procedure, può essere assoggettato ai provvedimenti e alle misure necessarie per impedire o limitare tale comportamento, ivi compreso lo sbarco. Si avvertono inoltre gli Utenti Iscritti che, per motivi di sicurezza del volo, il Vettore può vietare o limitare l’utilizzo a bordo dell’aeromobile di apparecchi elettronici, quali, a titolo esemplificativo, telefoni cellulari, computer portatili, registratori portatili, apparecchi radio portatili, giochi elettronici, ecc. Si avvertono infine gli Utenti Iscritti che il Vettore può vietare ai Passeggeri di fumare sigarette, sigari, pipe, sigarette elettroniche e altri dispositivi simili.
(b) gli oggetti vietati in cabina e in stiva. Si avvertono gli Utenti Iscritti che, di regola, non è consentito il trasporto in cabina di oggetti ritenuti pericolosi per la sicurezza del volo, quali ad esempio forbici, temperini, coltellini svizzeri. Di regola, inoltre, non è consentito il trasporto né in cabina, né in stiva di sostanze e materiali che, per loro natura, possono costituire un pericolo per l’aeromobile, le persone o i beni a bordo dell’aeromobile, quali quelli indicati nei Regolamenti sul Trasporto delle Merci Pericolose adottati da ICAO e da IATA. Tali Regolamenti includono in particolare liquidi e solidi infiammabili, esplosivi, fuochi d’artificio, gas compressi (quali butano, ossigeno, azoto liquido, gas dacampeggio), sostanze infettive, tossiche e radioattive, armi da fuoco, munizioni, ecc.
(c) il bagaglio. Si avvertono gli Utenti Iscritti che i Passeggeri potranno trasportare i propri bagagli nei limiti, alle condizioni e con le franchigie previste dal Vettore. Si avvertono altresì gli Utenti Iscritti cheil Vettore avrà la facoltà di rifiutare l’accettazione per il trasporto, ovvero di rifiutarne la prosecuzione ove già accettato, di ogni oggetto che risulti inadatto per il Trasporto Aereo sull’aeromobile a causa delle sue dimensioni, della sua forma, del suo peso, del suo contenuto, delle sue particolari caratteristiche, o per motivi di sicurezza o operativi, o perché suscettibile di arrecare disagio o disturbo agli altri Passeggeri. Si avvertono infine gli Utenti Iscritti che, per ragioni connesse alla sicurezza del Volo, i bagagli dei Passeggeri potranno essere sottoposti a controlli ed ispezioni anchea mezzo di apposite apparecchiature elettroniche o radiogene.
(d) il trasporto di animali. Si avvertono gli Utenti Iscritti che il trasporto a bordo dell’aeromobile di animali al seguito del Passeggero richiede il consenso da parte del Vettore ed è in ogni caso subordinato al possesso da parte del Passeggero di tutti i documenti relativi all’animale richiesti dalleAutorità dei Paesi di partenza, di arrivo e/o di transito, tra i quali in particolare il passaporto, i certificati sanitari e di vaccinazione e i permessi di ingresso o di transito. È quindi esclusiva responsabilità del Passeggero
(i) informarsi circa eventuali condizioni e/o limitazioni al trasporto e/oingresso di animali con riferimento ai Paesi interessati da Trasporto Aereo e
(ii) munirsi di tutta la documentazione necessaria per il trasporto e/o ingresso degli stessi. Si avvertono inoltre gli UtentiIscritti che il Vettore ha il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di stabilire la modalità di trasporto e di limitare il numero di animali che possono essere trasportati su un volo. Si avvertono infine gliUtenti Iscritti che il Vettore non sarà responsabile di eventuali sanzioni, perdite o spese né di ogni ulteriore conseguenza che dovesse derivare dal mancato possesso da parte del Passeggero deidocumenti necessari e/o dal mancato rispetto delle norme e delle disposizioni applicabili.
12.2. Si avvertono gli Utenti Iscritti che il Vettore può rifiutare ovvero interrompere il Trasporto Aereo di qualsiasi Passeggero e/o del suo bagaglio per motivi di sicurezza. In tali casi, l’Utente Iscritto e/o ilPasseggero non avranno nulla a che pretendere da parte di FlyLux.
12.3. Si rammenta che l’Utente Iscritto, in proprio o in qualità di rappresentante del Passeggero, è il solo responsabile del rispetto delle indicazioni fornite dal Vettore in relazione al Trasporto Aereo.
NO SHOW
13.1. In caso di mancata presentazione del Passeggero entro il tempo limite di venti (20) minuti prima dell’orario previsto per la partenza del Volo (c.d. “No Show”), al Vettore sarà consentito abbandonare l’aeroporto di partenza senza attendere l’arrivo del Passeggero. In tal caso, l’Utente Iscritto e/o ilPasseggero non avranno nulla a che pretendere da parte di FlyLux e, in particolare, non avranno diritto né al rimborso del Prezzo né ad altre forme d’indennizzo o di risarcimento del danno.
MODIFICA DELLE PRESENTI C.G.C
13.2. FlyLux potrà modificare in qualsiasi momento le presenti C.G.C. A titolo esemplificativo, FlyLux potrà modificare le presenti C.G.C. per motivi legali o normativi; per motivi di sicurezza informatica; per sviluppare ulteriormente o ottimizzare la Piattaforma, offrendo eventualmente servizi aggiuntivi; per apportare adeguamenti tecnici. In caso di modifiche sostanziali alle presenti C.G.C., FlyLux provvederà a inviare un’apposita comunicazione all’indirizzo di posta elettronica comunicato dall’Utente dellaPiattaforma in sede di creazione del Profilo Utente. In ogni caso, ogni aggiornamento o variazione delleC.G.C. sarà pubblicato nell’apposita sezione “Termini e condizioni” della Piattaforma e sarà resa disponibile al seguente link www.flylux.io/terminiecondizioni.
PREVALENZA DELLA VERSIONE ITALIANA DELLE PRESENTI C.G.C
13.3. La versione in lingua italiana delle presenti C.G.C. è quella originale. In caso di mancata corrispondenza tra le C.G.C. in italiano e le C.G.C. in un’altra lingua, si applicheranno le C.G.C. in lingua italiana.
INVALIDITÀ PARZIALE
13.4. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti C.G.C. dovesse essere o diventare invalida o inefficace o non potesse essere applicata, ciò non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni e delle presenti C.G.C. nel loro complesso.
14.1 Con la creazione di un Profilo Utente, gli Utenti della Piattaforma prendono atto che, nel contesto dell’utilizzo della Piattaforma, FlyLux tratterà i dati personali comunicati dagli Utenti. Le informazioni sul trattamento svolto da FlyLux sono indicate nell’informativa privacy disponibile nella apposita sezione “Privacy” della Piattaforma e al seguente link www.flylux.io/privacy. Nel caso in cui FlyLux riceva dati personali di terzi da parte dell’Utente, questo si impegna a fornire agli interessati coinvolti le informazioni di cui all’informativa privacy.
15.1 Le presenti C.G.C. sono disciplinate dalla legge italiana.
15.2 Nel caso in cui l’Utente della Piattaforma agisca in qualità di Consumatore, tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti C.G.C., ivi comprese quelle relative alla loro validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione, potranno essere instaurate dinanzi al Foro del luogo di residenza abituale dell’Utente Consumatore.
15.3 Nel caso in cui l’Utente della Piattaforma agisca in qualità di professionista, e cioè sia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione alle presenti C.G.C., ivi comprese quelle relative alla loro validità, efficacia, interpretazione ed esecuzione, saranno deferite in via esclusiva al Foro di Milano.
16.1 Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l'Utente della Piattaforma dichiara espressamente di aver letto, compreso ed accettato le seguenti sezioni:
- clausole 2.5 e 8.8 (garanzia dell’effettuazione del Volo salvo inadempimento dell’Utente Iscritto e/o del Passeggero, di motivi di sicurezza e/o di cause di forza maggiore),
- clausola 2.7 (FlyLux come intermediario tra l’Utente Iscritto e il Vettore),
- clausola 4.10 (negazione dell’accesso alla Piattaforma),
- clausola 5.11 (perdita del diritto di recesso dell’Utente IscrittoConsumatore),
- clausola 5.12 (esclusione del diritto di recesso di cui all’articolo 5 per l’Utente Iscritto nonConsumatore),
- clausola 7.9 (riserva di sospensione, modifica e annullamento delle Promozioni),
- clausola 8.6 (utilizzo di aeromobili di diversa tipologia),
- clausola 8.13 (responsabilità dell’Utente Iscritto del rispetto delle condizioni generali di contratto del Vettore e delle indicazioni relative al Trasporto Aereo),
- clausola 9.1 (penale per la cancellazione della Prenotazione),
- clausola 10.2 (assenza di responsabilità di FlyLux in relazione ai documenti necessari per l’effettuazione del Trasporto Aereo),
- clausola 10.3 (Passeggero privo dei documenti necessari al Trasporto Aereo e relative conseguenze),
- clausola 10.4 (non idoneità o falsità dei documenti necessari al Trasporto Aereo e assenza di responsabilità di FlyLux),
- clausola 10.6 (mancato caricamento dei Documenti di Viaggio nei termini e relative conseguenze), ARTICOLO 11 – LIMITAZIONI DIRESPONSABILITÀ”) e precisamente:
- clausola 11.1 (responsabilità di FlyLux limitata alle previsioni delle C.G.C.),
- clausola 11.2 (non assunzione del ruolo di vettore da parte di FlyLux),
- clausola 11.3 (non assunzione da parte di FlyLux delle responsabilità inerenti il Trasporto Aereo),
- clausola 11.4 (assenza di responsabilità di FlyLux con riguardo all’esecuzione del Contratto di Trasporto),
- clausola 11.5 (assenza di responsabilità di FlyLux per violazioni commesse dall’Utente Iscritto e/o dal Passeggero),
- clausola 11.6 (cause di forza maggiore),
- clausola 11.7 (cancellazioni o ritardi dovuti a cause di forza maggiore e assenza di responsabilità di FlyLux),
- clausola 12.1 (indicazioni inerenti al Trasporto Aereo ed eventuale violazione delle stesse),
-clausola 12.2 (interruzione del Trasporto Aereo per motivi di sicurezza e assenza di responsabilità di FlyLux),
- clausola 13.1 (conseguenze del No Show e assenza di responsabilità di FlyLux) e
- clausola 15.1 (Foro esclusivamente competente se l’Utente della Piattaforma agisce nella qualità di professionista).
